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    疫情改變了市場,轉型中的企業如何制定發展戰略?

    時間:2020-03-05 編輯:華財會計

      疫情改變了市場,改變了客戶消費習慣。

      商場關門了;飯店停業了;娛樂禁止了;實體行業每天都在虧錢……

      但是危機同時也伴隨著商機,連續接到好幾位焦急老板的咨詢,問我怎么辦?

      我告之,除了重點關注現金流外,關鍵要優化企業運營成本,企業要以跨界思維提升認知能力,將營銷進化放在市場最前線,不能靠老套路老經驗老方法了:減少對人、對地(店面、辦公室)的依賴,老板必須和團隊在創新的過程中維持動態,比如采取下列方式:

      產品在線化、服務在線化、業務在線化、管理在線化及辦公在線化。

      切記:在產品層面,我們需要結合產品和服務來創新,“產品不是用來賣的,而是用來發生關系的”,這一觀念,是新經濟時代的核心觀念之一。

      很多企業和個人活得痛苦的原因,主要是在強調產品的本身,而不是產品本身的價值。其實所有的產品都是有天花板的,只有營銷才是無限的。在消費者與企業共創價值時代,價值不再僅僅關乎產品與服務,更重要的是消費者體驗,產品或服務成為一種用來創造體驗的人工制品。如今的營銷核心,不是占領用戶的眼球,而是占領用戶的嘴巴,靠用戶的口碑來做好傳播和營銷??诒c產品有關,口碑是最大的流量。但口碑并不由產品決定,而是由企業與用戶關系決定。

      從本質上來說,世界正在“由硬變軟”。

      何為硬? 大工業時代就是硬。工業社會為了實現大規模、標準化生產,人們成立了組織,硬性地制定出了各種條條框框的制度,人們需要在規定的時間做規定的事情,完成規定的目標,犧牲小我成全大我。所以人是必須服從組織的,這個世界是僵硬的、冰冷的。

      何為軟? 數字時代就是軟。未來的企業和組織是松散的,既柔性又靈活。“組織力”也會變成一種“號召力”,互聯網的高度協作性使每個“個體”的天賦和興趣有了用武之地,生活和工作漸漸開始融為一體,通過擁有的知識、才華、技能人們就能擁有體面的生活......

      我們的世界正在從“大工業時代”邁向“數字時代”,這是一場非常偉大的、深刻而又微妙的變革。

      在這個被變化加速的時代,企業經營已經從產品和消費者需求為中心,轉向以消費者的情感共鳴和體驗為中心。

      有人說,中國最好的時代已經過去了,因為宏觀經濟上漲大勢和各行各業的紅利期都已經不在。

      而我認為中國最好的時代就在眼下!

      因為湊熱鬧的人都離開了,只剩下真正熱愛這個行業的人在堅守。

      的確,眼下企業日子不好過!但也往往蘊藏了更多機會。

      我認為,在當下,企業生存與發展依賴3點:

      1、社會化的價值創造;

      2、網絡化的生態存在;

      3、實時化的市場洞察。

      過去,按照波特的觀點,企業的競爭優勢獲取在于整合一條價值鏈展開競爭,抑或通過在既有價值鏈上的“精準定位”來獲取差異化優勢;但是互聯網時代的來臨,已經打破了這種傳統的線性價值鏈,而是要借助互聯網進行端到端的重塑,整合企業的研發、設計、采購、生產以及營銷等各個環節形成網絡化的平臺,最大限度地打破信息壁壘,進而實現對客戶需求的即時響應。

      為此,我和藍哥智洋團隊在為客戶服務時,積極推進“平臺化+生態化”的協同戰略,主要策略如下:

      第一、做好頂層設計,整個企業建構“價值個性與文化自信為”一體的價值鏈戰略布局。

      第二、企業的組織結構是賦能生態型。

      第三、整個企業利用數據化驅動,沒有數據驅動就沒有平臺化管理。文化價值觀統一,做到共事共擔、共存共享,當然這里面還包括標準化、流程化、模塊化。

      如今,有許多企業在忙著“轉型”,但由于方向不對,跌進了不少坑,最后搞成了失敗的“轉行”,遭遇了許多慘痛……具體說,他們對于轉型存在以下認識誤區:

      1、轉型即意味著投身一個新的行業。 互聯網比較熱門就做互聯網,電商熱門就做電商,大數據熱門做大數據,現在AI流行了開始做AI;

      2、轉型即意味著放棄實業。因為做實業很辛苦,就開始走資本運作。整個中國有18000家的投資公司,很多90%以上可能都是各種玩票者做的投資公司;

      3、轉型即意味著擁抱互聯網;

      4、轉型要具備互聯網思維,要“專注極致口碑快”;

      5、轉型即跨界整合,就是各種“互聯網+”;

      6、轉型具有獨門秘籍,能夠做到“一招鮮吃遍天”。

      事實上,擁抱互聯網、用資本的方式等,僅僅是轉型的一部分,而非全部。單從一點出發去轉型,成功的概率是比較低的。

      轉型是指在自己熟悉的行業和領域內闖出一條生路,跳出原來框架去思考,改變現狀、求得生路。

      轉行是以己之短攻人之長,一個企業冒然轉到全新行業,既沒有行業經驗,又沒有客戶基礎,也沒有熟悉監管團隊,失敗是大概率事件。

      比如谷歌做無人汽車,什么跨界顛覆,中國互聯網公司也紛紛效仿之??赡悴恢赖氖?,無人駕駛技術本來就是谷歌的長項,它并沒有跨界,而是把它的核心技術延伸到了自動駕駛上。很多自動駕駛原本用的就是谷歌的圖象處理技術,圖像和數據處理的技術這正是谷歌搜索多年來積累的優勢所在。

      你不能把谷歌的汽車看成是一輛汽車,應該把它看成是一部強大的數據處理器,因為他通過聲光電各種各樣的傳感器在識別周圍的環境,把這一系列傳感器獲得的信號輸入到他的中央處理器當中去,判斷我這個車周圍都有幾輛車在開,這幾輛車的速度是多少,發生碰撞的概率是多少,進行快速地運轉。所以谷歌的自動駕駛汽車實際上不是傳統意義的汽車,他的核心是強大的數據和圖像的處理器,而這原本就是谷歌的核心技術。

      在談轉型之前,先來看看下面這個案例,可以給我們什么啟示:

      體育明星劉翔是中國體育田徑史上、也是亞洲田徑史上第一個集奧運會冠軍、室內室外世錦賽冠軍、國際田聯大獎賽總決賽冠軍、世界紀錄保持者多項榮譽于一身的運動員,可謂中國人的驕做。

      可是你知道嗎?劉翔訓練跨欄竟然是半路出家。1993年,劉翔在剛剛小學四年級的時候被選入上海市普陀區少年體校。當時劉翔主要訓練的是跳高,100米短跑是輔助訓練項目。然而,他在這兩個項目上的成績都不太好。因為身體條件的原因,劉翔在體校老師眼中原本只是一個中等之オ,或許終其一生也不會有什么非凡的成就??墒窃谝淮紊虾J星嗌倌晏飶劫愔袆⑾璞豢鐧诮叹毞剿吹搅?。在方教練的眼里,劉翔“速度快、爆發力好、腳踝力量強,是塊練田徑的料,同時腰太長、韌帶緊,也限制了他在跳高上的發展。”他在練短跑的運動員里是跳得最高的,在跳高運動員里是跑得最快的,什么項目能結合這兩種特點呢?當然是跨欄!就這樣,劉翔轉型了,并在雅典奧運會上以12.91秒的成績一戰成名成為中國人的驕做。劉翔變了嗎?

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